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业务常见问题

我可以安排在每个月的某一天支取我的银行帐户吗?

澳门新葡京官网目前没有能力接受特定日期的汇票.

如果我对电费有疑问怎么办?

一定要在收到账单后马上查看. 如果你有任何问题,请提问 联系澳门新葡京官网

如果我搬家或换银行怎么办?

你可以 转电服务 or 更新银行信息 网上或打电话给澳门新葡京官网 1-888-430-5787 M-F.m. - 6 p.m. 中科.

电涌保护器如何帮助我?

适当安装的浪涌保护器有助于防止瞬间的大电压浪涌对电子设备造成损坏. 这些浪涌与闪电等事件有关, 短路, 负荷开关, 设备故障及类似异常事件.

为什么我需要三相电源?

商业建筑中的一些电气设备需要三相电源. 例如,电动机和大型空调机.

我如何比较照明方案?

有几件事可以增加或减少你的长期成本.

照明损耗系数(LLF) 在设计中是否指定为光输出随时间的衰减而创建一个安全边际. 不补偿LLF的设计在经过几年的曝光和灯泡老化后将无法达到规定的性能. 通常是低LLF的设计 .8%或者20%的利润, 购买成本更高,但运营成本更低, 从长远来看,哪种方法可以节省开支.

平均,最小和最大脚烛. 这些通常被用来衡量一个给定的设计是如何均匀地分布光. 用平均蜡烛尺来衡量均匀度可能会引起误解. 使用更少是可能的, 高功率灯, 创建一个给定的“平均”照明,实际上是相当不均匀的区域. 而这可能导致更低的购买价格, 这些设计会显著增加运营成本.

均匀系数. 一个好的照明设计可以通过增加节能灯泡的均匀性来提供足够的照明. 一个更准确的衡量总拥有成本的方法是均匀性比率. 这是用平均蜡烛数除以最小蜡烛数得出的, 哪个比例越低越好. 一个好的设计通常有一个6-1的比例,1-1的比例,在实践中,只有太阳才能达到.

关于安防照明,我需要知道什么?

安全照明应在以下区域提供足够的安全照明:

  • 你的停车场 
  • 在进出你大楼的路上 
  • 战略位置,如后方或隐蔽入口 

亮度应规定为保安人员或警察提供足够的光线以发现可疑活动,但不要过多,以免在安全摄像头中产生眩光.

我怎样才能知道哪种费率对公司最有利呢?

澳门新葡京官网可以完成费率分析,将您的用电量与现有费率进行比较,并帮助您确定最适合您业务的费率. 你可能 联系澳门新葡京官网 网上或致电澳门新葡京官网 1-888-430-5787 M-F.m. - 6 p.m.  中科.

押金的金额是如何确定的?

商业账户所需的存款是被连接地点每月平均账单的两倍. 如果澳门新葡京官网没有足够的使用历史,您的位置, 澳门新葡京官网将根据您的业务类型和建筑物的大小来估计您的使用量.

我怎样才能拿到纸质账单的复印件?

您可以在线查看/打印当前账单和过去12份账单的PDF版本.

如欲索取过往/现时的帐单副本,请登入及选择“账单和付款历史”. 

网上有什么计费服务?

商业客户可以注册 无纸化计费, 自动支付, 预算帐单, 项目分享 通过 在线客户服务 澳门新葡京官网网站的部分.

有什么付款方式可用?

澳门新葡京官网为您提供多种不同的付款方式:

  • 你可以用支票或储蓄账户在网上一次性付款. 你可以从 工资单 页面. 
  • 你可以把支票或汇款单(绝不是现金)寄到与账单一起的信封里. 
  • 自动支付 是一个免费的账单支付程序,你授权你的账单金额自动借记从你的支票或储蓄帐户. 
  • 找到一个授权的付款地点 亲自付款.
  • 即时支付与信用卡在线使用  或致电“ 1-800-835-2702.

新葡京网址电力公司接受信用卡支付吗?

借记卡/信用卡付款是通过  服务. 你需要你的账号才能付款.

我的生意怎么恢复电力?

澳门新葡京官网将最初的恢复工作集中在那些能在最短时间内为最多的人恢复电力的地区和电线上. 澳门新葡京官网重视重要的社区需求,例如医院, 紧急服务, 公共安全, 以及供水和排污设施. 请耐心等待,澳门新葡京官网会尽快恢复您的电力供应.

你们的客户服务时间是什么时候?

澳门新葡京官网商务服务中心的办公时间是M-F - 7 - a.m. - 6 p.m. 中科. 你可能 联系澳门新葡京官网 通过发送电子邮件在线. 电子邮件查询将在一个工作日内收到业务服务代表的回复.  

你可以在:每周7天24小时报告停电 1-800-888-2726.

我在哪里邮寄我的付款?

新葡京网址电力支付
P.O. 242箱
新葡京网址州伯明翰35292

注意: 邮寄支票或汇款单——千万不要邮寄现金. 如果可能的话,使用账单里的信封. 一定要包括你的付款存根,并在你的支票上写上你的账号.

如果我不能按时付款该怎么办? 我可以安排付款吗?

如果您无法在到期日之前支付您的账单,并希望要求付款安排, 你可以 检查你的资格 在线.

为我的业务开设一个电子服务帐户需要多少钱?

澳门新葡京官网收取40美元的开业费,包括在您的第一张账单上,以及任何适用的税费. 还需要一笔存款来启动您的电子服务帐户. 要了解您的存款将是什么,请填写您的电力服务请求 在线.

你们是否为我的办公地址提供电力服务?

你可以查一下澳门新葡京官网是否提供到你地址的电力服务 在线. 确保选择右边的选项,上面写着“对于业务服务,请单击这里”。. 请记住,新建的建筑物可能还没有显示在澳门新葡京官网的系统中.

停止我的电力服务业务帐户需要什么资料?

如果您希望停止您的电子服务帐户, 澳门新葡京官网将要求您提供账号和以下其中一项:

  • Web访问代码从您的账单
  • 社会保险号/税号或
  • 电子邮件地址(如果采用无纸化计费)

您还需要知道您想停止电力服务的日期以及澳门新葡京官网应该邮寄您最终账单的地址.