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谨防骗局

了解针对新葡京网址州电力客户的骗局和保护自己的技巧.

最新的骗局

骗子又来了, 打电话给新葡京网址电力公司的客户,虚假地要求立即支付逾期的电费,并威胁说服务将被切断——这是澳门新葡京官网从未做过的事.

这是这个老骗局的最新变种, 该冒牌电话询问客户的银行或信用卡信息,并警告说,如果30或45分钟内没有收到付款,服务将被中断.

在方案的变化中, 骗子有时会联系最近在新葡京网址电力账户上付款的客户,并错误地声称付款没有通过,他们需要立即还款. 这个电话甚至看起来像是来自新葡京网址州电力公司的办公室,但实际上并非如此.

如果有人说他们需要立即付款,他们不是新葡京网址电力公司的. 如果你收到这样的需求, 或者你只是不确定这个电话是不是骗局, 您应该立即挂断电话并与澳门新葡京官网的客户服务中心联系. 

诈骗警报

如何打击骗子

一个知情的客户可以打击骗子. 请记住以下建议来保护自己免受骗局:

  • 澳门新葡京官网永远不会上门要求立即付款.
  • 澳门新葡京官网永远不会打电话给你,并通过电话询问你的银行信息或信用卡号码.
  • 任何新葡京网址电力公司的员工,无论出于何种原因来到您的门口,他或她都会很高兴地向您出示公司证件. 如果你对一个人是否为新葡京网址电力公司工作有任何疑问, 打电话给澳门新葡京官网,不要让他或她进入你的家.
  • 骗子有时声称他们代表公共机构或政府办公室提供赠款,可以支付你的新葡京网址州电力或其他公用事业账单. 永远不要向任何这样声称的人提供您的信用卡信息, 您的新葡京网址州电费账单信息或账号, 或任何个人银行信息. 如果有人提出这样的要求,请致电澳门新葡京官网或当地警察局报告.

了解澳门新葡京官网的短信和电子邮件

澳门新葡京官网经常通过短信或电子邮件发送客户信息. 这些消息通常是有用的,并为您提供信息,可以帮助您管理您的帐户. 它们的范围从账单提醒到停机更新到友好的提醒. 因为这些警告通常是针对你的个人账户信息的, 接受时要谨慎, 分享或回应他们. 这里有一些提示来帮助你保持安全,并验证澳门新葡京官网是发件人:

  • 有关您账单的短信将来自号码:24500 (ALPOWER).
    有关停机的短信将来自号码:272688 (APCOUT).
  • 有关您账单的电子邮件信息将来自发件人: G2alabamapps@southernco.com.
    有关停机的电子邮件消息将来自发件人: do-not-reply@soelaas.net.
  • 在澳门新葡京官网的短信和邮件中, 澳门新葡京官网有时提供链接,以帮助您管理您的帐户或采取行动. 这些链接将带您进入澳门新葡京官网的在线客户服务(OCC)门户网站. 在那里你将被要求澳门新葡京官网到你的帐户. 如果您对文本或电子邮件有疑问,请不要点击任何链接. 请访问澳门新葡京官网的网站 soelaas.net 并选择澳门新葡京官网按钮以在线访问您的帐户并访问澳门新葡京官网的OCC门户网站.
  • 澳门新葡京官网限制个人信息在澳门新葡京官网的文本和电子邮件中显示,以进一步保护您. 澳门新葡京官网永远不会在电子邮件或短信中同时显示您的完整服务地址和账号. 通常是两者之一.

你对你的账户有什么疑问或担忧吗?

工作日早上7点开始与客户服务代表联系.m. 直到晚上9点.m. at 1-800-245-2244. 您还可以随时查看您的帐户状态 在线

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