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停机告警

如何注册宕机警报?

注册停机警报有什么好处?

作为停机警报参与者,您是 first 客户可以通过短信随时了解家中或公司的任何电源中断情况, 电话或邮件. 您的反馈将有助于解决未知的问题之前,澳门新葡京官网推出的计划,以所有新葡京网址电力客户.

我有停机警报反馈,我想分享. 我该如何与新葡京网址电力公司共享?

您的反馈是至关重要的,将确保澳门新葡京官网进行必要的系统更新,以改善警报系统. 恢复供电后,你会被要求完成一项调查.  只需单击电子邮件或文本中的链接即可开始. 该调查将花费不到5分钟的时间,并将帮助澳门新葡京官网确定必要的改进.

我收到了一个警告,告诉我我的电力恢复了,但我的电力仍然没有.

如果您错误地收到电源恢复警报,请报告您的停机:

  • 发送“Out”到272-688*
  • 打电话给新葡京网址电力公司的自动电话系统 1-800-888-2726.
  • 报告停机 在线.

为什么我在断电几分钟后才收到警报?

当你断电的时候,你不会收到警报. 该系统被设计成在确认停机后大约10分钟内发送警报.

我收到了停电警报,但我没有断电. 发生了什么?

如果你收到警报,而你的电力没有耗尽, 请回复您的修复后调查,让澳门新葡京官网知道. 澳门新葡京官网会监视您的反应,并能够调查这个问题.

我可以通过文本请求停机状态吗?

是的,有几种方法可以请求停机状态:

  • 将“状态”发送到272-688*
  • 打电话给新葡京网址电力公司的自动电话系统 1-800-888–2726.
  • 检查停机状态 在线.

为什么估计的恢复时间会改变?

在大范围或孤立的停电中,恢复电力需要多个层面. 以下是澳门新葡京官网在您的恢复时间中所采取的步骤的快照:

  • 确保澳门新葡京官网的客户和员工的安全.
  • 如果报告了停机,并且正在风暴或风暴即将来临, 员工安全, 线路工作人员必须等到风暴平息后才能开始维修.
  • 评估损坏情况,以确定恢复服务的最快和最有效的方法.
  • 电力输送方面的工程师和其他专业人员利用他们的培训和经验,制定出以最有效的方式恢复电力的计划.
  • 澳门新葡京官网必须移除倒下的树木,以便澳门新葡京官网的卡车通过一个地区,并安装新的电线杆.
  • 一根坏了的杆子要求澳门新葡京官网挖一个洞来装新的杆子. 在挖掘之前,澳门新葡京官网要确保没有地下公用设施,比如水管和煤气管道.
  • 需要用特殊工具把断了的电线接在一起.
  • 有几个因素在决定何时恢复供电方面起着作用, 在澳门新葡京官网到达停电区域之前,有些因素是未知的.

如果这是一个孤立的问题,大多数情况下澳门新葡京官网会在预计的时间范围内恢复. 然而, 中断是根据情况而定的, 因此,即使是最小的停机也会延长预计时间, 这取决于在计划或进行修复时出现的意外问题.

如果停电了我该怎么办?

报告停机有几种方法:

我的力量什么时候能恢复?

有几个因素会影响澳门新葡京官网如何以及何时恢复供电. 导致停机的情况, 比如一条下坠的线, 树枝, 到达地点后发现杆断或不可预见的障碍, 所有这些都在恢复工作中发挥着至关重要的作用. 要了解更多关于电力恢复的信息,请访问 soelaas.net.

在大风暴的情况下, 我要不要每天打电话告诉你我家没电了,好让你知道我没电了?

一场严重的风暴导致大范围的电力中断, 您应该等待一段合理的时间,然后再打电话报告停机. 很有可能澳门新葡京官网已经知道并且正在研究. 您可以检查停机状态 在线,报名领取 故障警报 or 联系澳门新葡京官网.

没有暴风雨,或者几乎没有下雨,为什么我停电了?

有些停电与天气无关. 中断, 闪烁的灯光, 电线上的树枝可能会导致灯光变暗和其他电力问题, 松鼠或其他干扰设备的动物, 对线路的施工损坏, 撞到电线杆的车辆, 以及其他无关的天气问题.

*回复STOP选择退出文本提醒. 可能适用消息和数据费率.